Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 38b Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform 38b di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaDitulis dalam Bahasa Melayu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Wilayah yang Disokong

38b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir penggunaan platform 38b di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada peraturan yang dinyatakan di sini. 38b berhak mengemas kini terma ini

1
pada bila-bila masa, dan perubahan akan dikuatkuasakan tujuh hari selepas pemberitahuan diterbitkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas tempoh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian berkaitan terma ini akan diselesaikan mengikut proses dalaman kami sebelum dirujuk ke pihak berkuasa yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin memohon perubahan pada data akaun anda, pasukan sokongan 38b sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform 38b untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan sebarang fasal dalam terma dan syarat kami.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian akaun atau permintaan pemadaman data kepada pasukan kami melalui alamat e-mel yang tertera dalam bahagian kenalan platform.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, privasi dan dasar akaun 38b.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara 38b Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melindungi maklumat anda dengan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh, memastikan data anda dikendalikan dengan bertanggungjawab sepanjang masa anda menggunakan platform kami.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Dasar Kuki

38b menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti. Jika kami mengesan akses yang mencurigakan, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun 38b anda, hubungi pasukan sokongan kami. Baki yang tinggal akan diselesaikan mengikut prosedur pengeluaran standard sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 38b

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan platform 38b. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Terma dan syarat kami dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan perundangan dan perubahan perkhidmatan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui kaedah pembayaran ini tertakluk kepada peraturan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma tersebut berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami dan kami akan memproses penutupan akaun serta penyelesaian baki anda dengan segera.

Platform 38b tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang terpakai di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Semua pertikaian hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa yang munasabah sebelum sebarang penyelesaian muktamad dicapai.

Kami tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai atau untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX.

Terma dan Syarat Penggunaan 38b Malaysia

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Cara 38b Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pindaan

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 38b

01 Bilakah terma dan syarat 38b dikemas kini?

02 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada 38b?

04 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

05 Siapakah yang boleh menggunakan platform 38b mengikut terma ini?

06 Bagaimana 38b mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi atau akaun?

07 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan